Il nostro obiettivo
SECURVILLE affianca le aziende sanitarie pubbliche e private in tutte le attività volte a garantire una gestione corretta, sicura ed efficiente del rischio clinico.Il nostro impegno va oltre il semplice rispetto degli obblighi di legge: accompagniamo le strutture sanitarie nella costruzione di un percorso integrato, strutturato, innovativo e personalizzato, che porti benefici in termini di riduzione e gestione dei contenziosi e degli eventi avversi, determinando sia un contenimento dei costi sia la tutela dei pazienti
Grazie a un approccio basato sulla collaborazione e sulla qualità dei processi, contribuiamo a migliorare la sicurezza delle cure, a contenere i costi e a rafforzare la fiducia tra strutture, professionisti e utenti.
Risk Management
Contenzioso medico-legale
Consulenza assicurativa
Il Network
Negli anni abbiamo costruito un network solido e multidisciplinare, che riunisce competenze di alto livello nei settori medico, legale, formativo, assicurativo e ingegneristico-tecnologico. Questa sinergia ci consente di offrire soluzioni complete e di posizionarci come punto di riferimento nei campi del risk management, contenzioso medico-legale e consulenza assicurativa.
I nostri professionisti aiutano le strutture sanitarie ad adottare tutti i protocolli necessari per rispettare i recenti obblighi di legge.
Trasparenza
Gestione e controllo della sinistrosità
Gestione del rischio clinico
Contattaci
Ti assisteremo nella scelta della migliore soluzione.
Le soluzioni proposte da Securville
Per ridurre i rischi è oggi più che mai necessario:
- sviluppare un progetto coordinato
- implementare strumenti di gestione proattiva dei sinistri
- attuare i processi di risk management e di formazione
- migliorare la comunicazione interna ed esterna
Affidati a noi.
Solo così sarà possibile ridurre gli eventi avversi e il contezioso medico-legale perfezionando la qualità dell’assistenza sanitaria offerta agli utenti ottenendo nel contempo la riduzione dei costi complessivi
Indivuduazione monitoraggio controllo
Abbiamo sviluppato un efficace sistema di individuazione, monitoraggio e controllo dedicato alle organizzazioni sanitarie che si interessano di tutte le aree in cui l’evento avverso può manifestarsi.
L’individuazione delle criticità ed i possibili ambiti di errore, la mappatura dei rischi operativi più o meno latenti, la gestione integrata del rischio determinano positivi cambiamenti nella pratica clinica e nella qualità delle prestazioni erogate.
I maggiori rischi per le strutture e più in generale per gli operatori sanitari sono riconducibili alla sicurezza di:
Pazienti
Operatori
Ambienti
Attrezzature
La piattaforma digitale
Con il preciso scopo di garantire la efficiente ed efficace gestione dei processi di monitoraggio e controllo del rischio, è auspicabile l’adozione o l’integrazione di supporti tecnologici che abbiano la capacità di ingerire i dati raccolti, eventualmente elaborarli attraverso sistemi di intelligenza artificiale, archiviarli in sicurezza e restituirli, con una certificazione di percorso, alle varie professionalità coinvolte generando cosi un sistema olistico in grado di ridurre i margini di rischio e di apprendere dagli errori commessi.
Formazione accreditata
Formazione del personale organizzata sulla base del bisogno formativo della struttura sanitaria tramite:
- Formazione frontale anche con erogazione di crediti formativi
- Formazione a distanza anche con erogazione di crediti formativi
- Supporto alla definizione, creazione e strutturazione dei materiali didattici.
- Formazione per la creazione di strategie di comunicazione per migliorare i rapporti con l’utenza e l’immagine dell’azienda.
Gli strumenti in campo
- Mappatura puntuale dei rischi
- Analisi e prevenzione degli eventi avversi
- Analisi dei protocolli e della documentazione sanitaria
- Audit clinici
- Predisposizione delle relazioni obbligatorie per legge
- Consulenza legale continuativa
- Analisi processi e ottimizzazione con tecnologie innovative e all’avanguardia
La formazione in ambito sanitario
Realizziamo corsi di informazione / formazione per gli operatori mirati alla diffusione della cultura della sicurezza e all’apprendimento degli strumenti e delle tecniche di gestione del rischio
Gestione della richiesta di risarcimento
Per gestire reattivamente le eventuali richieste di risarcimento pervenute, può essere istituito un Comitato di Valutazione, composto da un gruppo di lavoro multidisciplinare.
A supervisionarne e supportarne l’operato un network di esperti in campo medico-legale.
Le attività del Comitato di Valutazione comprendono:
- Definizione degli strumenti e delle azioni (preventive e correttive) per la diminuzione degli errori e dei danni ai pazienti
- Analisi e valutazione delle richieste di risarcimento inoltrate alla struttura fino alla definizione in via stragiudiziale
- Verifica e stesura della documentazione necessaria
- Gestione del contenzioso
- Partecipazione alle operazioni peritali
La comunicazione con gli utenti
Grazie al supporto specializzato nella comunicazione medico – paziente, si offrono strategie per migliorare il rapporto con l’utente, tutelando l’immagine della struttura coinvolta in eventuali richieste risarcitorie.
Tutela dell’immagine aziendale
Definire le migliori strategie di comunicazione
Gestire, a livello di comunicazione, le richieste risarcitorie
Migliorare i rapporti con l’utenza e l’immagine dell’azienda